Kuesioner Persepsi Kepuasan Masyarakat
"
(Harus Diisi)
" indicates required fields
Step
1
of
2
– DATA MASYARAKAT
0%
DATA MASYARAKAT
Usia:
(Harus Diisi)
Mohon diisi dengan usia anda pada saat ini.
Jenis Kelamin:
(Harus Diisi)
Laki-laki
Perempuan
Profesi:
(Harus Diisi)
PNS / TNI / POLRI
Pegawai Swasta
Wiraswasta / Usahawan
Pelajar / Mahasiswa
Lainnya
Jenis Layanan Yang Diterima:
(Harus Diisi)
Paspor
Visa
Legalisasi
Surat Keterangan
Lainnya
Nomor Hand Phone atau Email (Opsional):
Silahkan mengisi 9 kuesioner singkat di halaman selanjutnya
Pernyataan
1. KJRI Toronto telah menetapkan Standar Pelayanan yang dipublikasikan pada ruang pelayanan publik/media sosial/website/media cetak (pamflet, brosur, dan banner). Bagaimana penilaian Anda tentang kesesuaian persyaratan pelayanan yang harus dipenuhi denqan yanq telah diinformasikan?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
2. Bagaimana penilaian Anda tentang kemudahan prosedur yang dijalani untuk mendapatkan pelayanan publik sesuai denqan Standar Pelayanan tersebut?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
3. Dalam Standar Pelayanan tersebut, tercantum lama waktu tahap pelayanan publik, bagaimana penilaian Anda mengenani kesesuaian jangka waktu pelayanan dengan yang diinformasikan?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
4. KJRI Toronto telah menetapkan biaya/tarif pelayanan sesuai Peraturan Pemerintah Indonesia dan telah dipublikasikan pada ruang pelayanan publik/media sosial/website/media cetak (pamflet, brosur, dan banner). Bagaimana penilaian Anda mengenai kesesuaian biaya/tarif pelayanan yang diinformasikan?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
5. Berdasarkan Standar Pelayanan tersebut serta Peraturan Pemerintah Indonesia yang telah dipublikasikan, bagaimana penilaian Anda mengenai kesesuaian produk pelayanan antara yang telah dipublikasikan dengan pelayanan yang diberikan?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
6. Bagaimana penilaian Anda terhadap kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan publik?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
7. Bagaimana penilaian Anda terhadap perilaku petugas pelayanan dalam memberikan pelayanan publik?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
8. Bagaimana penilaian Anda mengenai ketersediaan sarana/media untuk menyampaikan pengaduan/saran pelayanan publik?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
9. Bagaimana penilaian Anda terhadap sarana dan prasarana tempat pelayanan publik pada KJRI Toronto?
(Harus Diisi)
Sangat Tidak Puas
Tidak Puas
Puas
Sangat Puas
Catatan / Saran:
